Les bruxellois et la Stib, qu’est-ce que les réseaux sociaux ont changé ?

Quand on parle de service client et  on pense obligatoirement à de longues minutes passées au téléphone à attendre qu’un agent blasé ou stressé décroche. Et bien souvent, il s’agit d’une interaction emprunt de tension. Puisque le manque de temps empêche souvent ces gens de pouvoir vraiment nous aider. À une époque où toutes lesLire la suite « Les bruxellois et la Stib, qu’est-ce que les réseaux sociaux ont changé ? »